Ihre Fragen

Die Longchamp-Garantie

Gibt es eine Garantie?

Die angebotenen Artikel entsprechen den gültigen Regulierungen. Ihre Qualität beruht auf dem Know-how und den hohen Qualitätsansprüchen von LONGCHAMP.
 
Das garantiert, dass sie ohne Fabrikationsfehler ausgeliefert werden. Sollte dennoch ein solcher Fehler festgestellt werden, verpflichtet LONGCHAMP sich, den von Ihnen erworbenen Artikel instandzusetzen oder auszutauschen. Im Falle eines Umtauschs werden schadhafte Artikel nicht zurückgesendet.
Die LONGCHAMP-Gewährleistung deckt natürlich nicht die normalen Abnutzungserscheinungen ab, auch nicht Beschädigungen und Schäden, die durch die Verwendung eines Lösungsmittels verursacht werden oder aus zweckentfremdeter Nutzung des Artikels resultieren. 
Im Falle einer Inanspruchnahme der LONGCHAMP-Gewährleistung sollen Sie sich bitte unverzüglich mit unserem Kundenservice E-Shopping kundenservice@eshopping.longchamp.com in Verbindung setzen. Nach Überprüfung wird Ihnen dieser mitteilen, welche Rückgabemodalitäten bei Ihrem/Ihren Artikel/n in Frage kommen.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
 
Die LONGCHAMP-Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung, wie auch der Gewährleistung hinsichtlich verborgener Fehler, wie von der geltenden Gesetzgebung vorgeschrieben.
Ihnen steht eine Frist von 2 Jahren für die Inanspruchnahme der genannten Garantieleistungen zur Verfügung, im gegebenen Fall wenden Sie sich an unseren Kundendienst LONGCHAMP. Die Frist beginnt mit der Auslieferung der Ware.
Im Falle, dass Sie die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen, bitten wir Sie, sich unverzüglich mit unserem Kundenservice E-Shopping hilfe-de@eshopping.longchamp.com in Verbindung zu setzen. Nach Überprüfung wird Ihnen dieser mitteilen, welche Rückgabemodalitäten bei Ihrem/Ihren Artikel/n in Frage kommen.

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